Términos de uso

El servicio

Elevate Sales es una herramienta para atender conversaciones, consultar catálogos y precios, preparar cotizaciones, derivar chats a vendedores y organizar oportunidades comerciales. Las funciones disponibles pueden variar según el plan y la etapa del producto.

Cuenta y acceso

La persona que crea o administra una cuenta debe proporcionar información correcta, proteger sus credenciales y autorizar únicamente a integrantes de su organización. El negocio responde por la actividad realizada desde sus accesos.

Prueba y planes

Los planes Fundador y Equipo pueden comenzar con un mes sin cargo cuando así se indique durante el alta. Antes de continuar con un servicio pago, se informarán las condiciones, alcance y precio aplicables. El plan A medida se acuerda mediante una propuesta privada.

La prueba gratuita no implica una renovación paga automática si no se acordaron previamente el plan y sus condiciones.

Responsabilidades del negocio

• Mantener correctos el catálogo, los precios, la disponibilidad y las reglas comerciales conectadas al servicio.
• Contar con permisos para usar sus líneas, cuentas, contactos y contenidos, y respetar las condiciones de WhatsApp y de los demás canales conectados.
• Revisar las conversaciones y cotizaciones cuando su operación requiera intervención humana.
• No utilizar el servicio para fraude, acoso, envíos no solicitados, actividades ilegales ni para vulnerar derechos de terceros.

Automatización e inteligencia artificial

Las funciones automatizadas ayudan a responder y ordenar trabajo, pero pueden equivocarse o encontrar casos que no estén contemplados. El negocio debe definir límites, reglas de derivación y supervisión acordes al riesgo de su actividad.

Elevate Sales no reemplaza asesoramiento profesional ni debe utilizarse como única fuente para decisiones legales, financieras, médicas o de seguridad.

Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, incidentes o dependencias externas. Las funciones pueden evolucionar; los cambios relevantes para un servicio contratado se comunicarán por un medio razonable.

Propiedad y contenidos

Elevate Sales conserva los derechos sobre el producto, su código, marca e interfaces. El negocio conserva los derechos sobre la información y contenidos que aporta y autoriza su tratamiento únicamente para prestar y mejorar el servicio conforme a lo acordado.

Suspensión y finalización

El acceso puede suspenderse ante riesgos de seguridad, falta de pago, incumplimiento grave o uso ilegal. Al finalizar el servicio se coordinará el acceso o eliminación de información según el contrato, las capacidades técnicas y las obligaciones de conservación aplicables.

Ley aplicable y contacto

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Las condiciones comerciales definitivas, la jurisdicción y los datos de la parte prestadora deben completarse en el contrato antes del lanzamiento comercial.

Para consultas escribí a inquire@leandrocicardi.com.