Política de privacidad

Qué información tratamos

• Datos de cuenta y contacto, como nombre, correo electrónico, rol y credenciales de acceso.
• Datos del negocio, su catálogo, precios, reglas comerciales, vendedores y configuración del servicio.
• Conversaciones, contactos, pedidos y cotizaciones que el negocio decide gestionar mediante Elevate Sales.
• Datos técnicos necesarios para operar y proteger la cuenta, como actividad de sesión, errores y datos básicos del dispositivo.

Para qué usamos la información

La usamos para prestar el servicio, autenticar a las personas usuarias, conectar los canales autorizados, generar respuestas y cotizaciones, derivar conversaciones al equipo y ofrecer reportes operativos.

También podemos tratar información para prevenir abusos, resolver incidentes, mejorar la calidad del producto y cumplir obligaciones legales aplicables.

Quién decide sobre los datos

El negocio que contrata Elevate Sales decide qué datos de sus clientes carga o conecta y con qué finalidad los utiliza. Elevate Sales los procesa para brindar las funciones solicitadas por ese negocio.

Cada negocio debe contar con una base válida para tratar los datos de sus clientes e informarles cómo usa WhatsApp y las herramientas asociadas.

Proveedores y transferencias

Para operar el servicio pueden intervenir proveedores de infraestructura, mensajería, inteligencia artificial, soporte y seguridad. Sólo se comparte la información necesaria para la función contratada y bajo compromisos de confidencialidad y protección adecuados.

Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Argentina. Antes de publicar esta política comercialmente deben completarse aquí los proveedores efectivos y los mecanismos aplicables a esas transferencias.

Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras la cuenta está activa y durante el tiempo adicional necesario para atender obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude o respaldar operaciones. Los plazos específicos deben definirse en el contrato de cada servicio.

Aplicamos controles técnicos y organizativos orientados a limitar accesos no autorizados. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

Tus derechos

La Ley argentina 25.326 reconoce derechos de información, acceso, actualización, rectificación y supresión de datos personales. Para ejercerlos, escribí a inquire@leandrocicardi.com e indicá qué derecho querés ejercer y la cuenta o negocio involucrado.

Si la respuesta no resulta satisfactoria, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control ante el que podés presentar un reclamo.

Contacto y cambios

Las consultas sobre privacidad se reciben en inquire@leandrocicardi.com. Podemos actualizar esta política cuando cambien el producto o las obligaciones aplicables; la fecha visible al comienzo identifica la versión vigente.

Antes de publicar esta página deben incorporarse la razón social, el domicilio y los datos registrales del responsable cuando estén definidos.